Stratégies web
Si vous trichez, si vous utilisez des raccourcis, pour remonter dans les pages de résultat en faisant fi des google guidelines, si vous vous faites du typosquatting, si vous faites du keyword stuffing à coup de listes de mots clés ou d’articles de piètre qualité, ça peut marcher !
Ca peut marcher un temps, mais même les meilleurs référenceurs black hat font des erreurs. Combien de noms de domaines et adresse IP sacrifiés avant d’obtenir une technique « furtive » ? Et combien de temps cette technique le restera-t-elle ?
Tôt ou tard, vous vous ferez prendre. Et la chute sera dure. Les gains auront-ils justifiés le temps et les moyens mis en oeuvre pour tricher ?
Saurez vous encaisser la chute, trouver le sommeil et rebondir sans sourciller ?
Si vous aviez employé ces ressources à la construction d’un site propre sous les aisselles, qui n’a honte ni de ses liens, ni de ses contenus… Où seriez vous aujourd’hui ?
Force est de constater que pour vendre un site web, il suffit de présenter une jolie charte graphique. Pourquoi ? Parce que « SEO Friendly », « vitesse de chargement » , ou « conformité w3c » sont des gros mots pour le profane.
Quand un client franchit la porte d’une agence web, il veut un site web « comme celui du copain ». Et au moment de faire son choix entre les propositions des 3 ou 4 agences qu’il a contacté, qu’aura-t-il entre les mains ?
Une liste de devis? Quelques références? Un portfolio?
En fait le client ne saura pas ce qu’il obtiendra tant qu’il ne sera pas livré. Du coup, une agence web de belle taille n’hésite plus à fournir une pré-charte graphique (voir plusieurs), développée rapidement en interne, pour faire la différence. Là ou un indépendant accordera 2 à 3h pour le RDV et le chiffrage, une agence de plus grosse taille allouera 6 à 8heures, dont 2 à 3h pour élaborer une pré-charte.
L’objectif est de verrouiller la cible en l’aidant à se projeter : Avant même de collaborer avec l’agence, le client a un aperçu de l’achèvement de son projet. Tandis qu’avec les autres, il a quoi ? Une liste de tarifs, quelques CGV ?
Je ne sais pas pour vous mais pour moi c’est tout vu. Je signe avec celui qui a fait le plus d’efforts.
Alors, avoir un beau site suffit-il ?
Marc vend des objets de décoration d’intérieur et a décidé se faire plaisir : Il vient de refaire son magasin avec du mobilier à la mode. Catastrophe : Il perd 15% de son chiffre d’affaires juste après. Cause ? Effet ? Coïncidence ? Que doit on en penser ?
Et si sa clientèle venait chez lui pour l’image qu’il reflétait ? Sa cible cherche la bonne affaire. En remplaçant son mobilier par des meubles plus design, il a changé d’image. Rien n’a changé, ni ses produits, ni ses prix. Pourtant il change d’aspect et devient plus classe, plus « haut de gamme ». La cible se méfie, ne rentre plus dans le magasin. Il lui faudra du temps pour renouveler sa clientèle et encaisser le contre-coup.
Autre exemple avec un site que j’ai voulu lancer il y a quelques années. Il s’agissait d’un outil en ligne qui vous prévenait par email lorsque quelqu’un parlait de vous sur Internet. L’ancêtre de Google Alerts en somme. Ce site faisant quelques ventes par mois, mais ne décollait pas. J’ai donc opté pour une refonte graphique pensant qu’un beau design aiderait. Résultat : Pire qu’avant !
Alors je ne suis pas contre le changement cependant il faut accorder une attention toute particulière quand on change de design : Ce n’est pas un simple coup de peinture, c’est un changement d’image.
Et enfin, une petite expérience fun que vous pouvez reproduire assez facilement :
- Prenez une page de contenu avec un minimum de trafic (500 visiteurs par mois c’est bien).
- Placez un encart publicitaire adsense sous le titre.
- Habillez la page avec un joli template haut en couleur pendant 15 jours
- Changez l’habillage pour un template plus sobre, avec moins de chichi, moins d’icônes.
- Comparez les résultats publicitaires
Vous serez surpris de constater plus le site est moche sobre, plus ça clique sur les publicités. Pourquoi ?
Une charte graphique trop léchée peut détourner l’attention. Ce sont les sites les plus sobres (pour ne pas dire les plus moches), qui ont les meilleures performances publicitaires.
Alors finalement, qui a raison ?
Le secret, c’est qu’il y a deux types de clients : Celui qui achète un truc joli, qui pourrait « se faire avoir » par l’emballage et l’autre, celui qui s’intéresse à l’objet sans garder la boite une fois déballé.
Pour ma part, j’ai tendance à jeter les boites. Et vous ?
Certains supports publicitaires sont plus intrusifs que d’autres. C’est par exemple le cas des Site Under. Le Site Under ouvre le site d’un partenaire commercial dans une nouvelle fenêtre, sous la fenêtre en cours. Si l’usage de ce format prête à débat, le sujet de ce billet est ailleurs : Son incompatibilité avec les CGU de Google AdWords.
J’en ai fais les frais il y a quelques temps, il me parait donc essentiel de partager l’info – les Site Under sont considérés comme des popups par Google adWords.
Résultat : Vos nouvelles campagnes seront refusées si la page de destination est monétisée par un Site Under. Google a par ailleurs annoncé que les campagne en veille seront également contrôlées. Vérifiez donc vos landing pages s’il vous arrive de monétiser à coup de Site Under.
Quant aux campagnes en cours de diffusion, mon petit doigt me dit que des contrôles aléatoires peuvent avoir lieu, il ne faudrait pas se croire à l’abri une fois une campagne validée.
Bon adStuffing 
Si demain je devais redémarrer à zéro en n’emportant qu’une seule chose avec moi, ce serait ma mailing list. La mailing list, c’est la chose la plus importante pour un business en ligne, la plus utilisée par les marketeurs. Pourquoi ?
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Tout est dans le titre : Si vous utilisez ce produit, c’est qu’il vous est utile. C’est plus facile de vendre quelque chose que vous utilisez au quotidien, plutôt qu’un article dont vous ne connaissez rien.
En effet, vous serez beaucoup plus convainquant si vous connaissez votre produit et si vous êtes intimement convaincu de son utilité. En vendant un produit que vous utilisez, vous pouvez réaliser des démonstrations sans faillir, vous maitriser les problèmes de votre prospect et vous pouvez montrer comment le produit va les aider à les résoudre.
Et cerise sur le gâteau : Vous connaissez les défauts du produit, donc vous pouvez en parler et montrer comment passer au travers, ou bien expliquer pourquoi ça ne vous a pas freiné
Bonne nouvelle, un visiteur arrive sur votre site pour la première fois ! Il ne vous connait pas, il sait pas concrètement ce que vous faites, ni à qui vous vous adressez.
Votre page d’accueil s’affiche. Un logo, un slogan, des menus à n’en plus finir, des articles plein les yeux. Plein d’infos … trop d’infos.
Ce n’est pas votre visiteur qui est perdu, c’est vous qui avez perdu votre visiteur.
Si votre site regroupe des dizaines de solutions et s’adresse à différentes cibles, la construction d’une homepage universelle devient rapidement un vrai casse tête.
Pourquoi ne pas guider le visiteur avec une belle video ? Pourquoi ne pas opter pour une hôtesse virtuelle ?
L’hôtesse virtuelle, c’est un personnage qui, dans une video de quelques dizaines de secondes, présentera les problèmes que vous savez résoudre et les solutions que vous proposez, en indiquant les rubriques concernées à chaque étape de la présentation.
Pourquoi est-ce efficace ? Pour bon nombre de personnes, regarder et écouter une video requiert moins d’effort et de concentration que lire un texte. Culturellement, nous sommes habitués à rester des heures entières devant une télévision ou une toile au cinéma. Rester passif à recevoir des informations est confortable. L’information passe donc plus rapidement, plus efficacement.
L’hôtesse virtuelle est efficace parce qu’elle passe une information concise en réduisant les efforts de traitement, il suffit de cliquer sur un bouton pour démarrer la lecture de la video.
Une telle video nécessite toutefois une bonne préparation, dont vous trouverez les différentes étapes ci-dessous :
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Les réseaux sociaux peuvent être un formidable moyen de partager une information avec ses relations mais certaines de leurs fonctionnalités peuvent également vous porter un très grave préjudice d’image. En effet, si vous pouvez maîtriser ce que vous publiez sur votre mur, il y a une chose plus difficile à contrôler, c’est ce que partagent vos « Amis ».
Voici un guide rapide pour reprendre le contrôle de votre profil sur Facebook.
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Les liens sont la raison d’être du web et Google l’a bien compris. Pour déterminer la position d’un site dans les pages de résultats (SERPs), il tient compte du volume et de la qualité des liens qui pointe vers ce site. Pour améliorer ses positions, il convient de faire des liens et pourquoi pas d’échanger ses liens avec ses confrères webmasters. Mais voilà, tout n’est pas si rose dans les échanges de liens et si on vous présente cette pratique comme un deal Gagnant-Gagnant, c’est bien souvent celui qui s’y connait le moins qui en sort perdant. Voici quelques pièges à éviter lorsqu’on vous propose un échange de lien.
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Hier j’évaluais les prestations orales des étudiant(e)s d’une licence WEB pas loin de chez moi. Deux d’entre eux ont rédigé un mémoire sur le web mobile et leurs travaux sur les sites mobiles ont particulièrement retenu mon attention. A mon humble avis, les sites mobiles sont des gadgets sans grand avenir, si ce n’est dans l’intérêt de quelques agences web qui voient un nouveau moyen, rapide et facile, de charger une facture de 600€ à un client qui a un iphone depuis peu. Et voici les raisons :
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Aujourd’hui, j’ai été sollicité par un webmaster qui lance un Nième site sur l’immobilier. Curieux de nature, je consulte le dit site pour découvrir que son Business Model consiste à vendre un abonnement aux agents immobilier pour diffuser leurs petites annonces sur son site. Mauvaise idée ! Et voici la raison :
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